مركز المساعدة

سياسة وشروط التأجير

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2023

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استئجار أي مركبة. تضمن هذه السياسات تجربة آمنة وشفافة لجميع عملائنا في جميع أنحاء سوريا.

1. متطلبات العمر

القاعدة الأساسية: الحد الأدنى للعمر 21 عاماً.

  • يجب أن يكون عمر السائق 21 عاماً على الأقل لمجموعات المركبات الاقتصادية والمدمجة.
  • بالنسبة للفئات الفاخرة وسيارات الدفع الرباعي (SUV)، الحد الأدنى للعمر هو 25 عاماً.
  • قد يتم تطبيق رسوم إضافية للسائق الشاب لمن هم دون سن 25 عاماً.
  • الحد الأقصى لسن التأجير هو 75 عاماً.

2. سياسة الوقود

نحن نعمل وفق سياسة صارمة "ممتلئ إلى ممتلئ" لضمان العدالة.

  • يتم تسليم المركبة بخزان وقود ممتلئ بالكامل.
  • يجب عليك إعادة المركبة بخزان ممتلئ بالكامل.
  • إذا لم يكن الخزان ممتلئاً عند الإرجاع، سيتم احتساب رسوم إعادة التزود بالوقود بالإضافة إلى تكلفة الوقود الناقص.
  • يرجى الاحتفاظ بإيصال الوقود من أقرب محطة عند الإرجاع كدليل على إعادة التعبئة.

3. تفاصيل التأمين

تأمين ضد التصادم (CDW)

التأمين الأساسي ضد التصادم مشمول في سعر الإيجار. هذا يحد من مسؤوليتك المالية عن الأضرار التي تلحق بالمركبة، شريطة استخدام المركبة وفقاً للشروط والأحكام.

الحماية من السرقة (Theft)

تقلل الحماية من السرقة من مسؤوليتك المالية في حالة سرقة المركبة أو حدوث أضرار ناتجة عن محاولة سرقتها.

* ملاحظة: الممتلكات الشخصية داخل السيارة غير مشمولة في تأمين المركبة.

4. سياسة السفر عبر الحدود

يتطلب السفر خارج الحدود السورية إذناً كتابياً مسبقاً وتغطية تأمينية إضافية.

  • السفر عبر الحدود مقيد بشكل عام ما لم تتم الموافقة عليه صراحة.
  • عبور الحدود غير المصرح به سيلغي جميع تغطيات التأمين وسيؤدي إلى فرض غرامة مالية.
  • مطلوب وثائق إضافية قبل 72 ساعة على الأقل من الاستلام لأي طلبات سفر عبر الحدود.

5. قواعد الإلغاء

إلغاء مجاني

يمكنك الإلغاء حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد لاسترداد المبلغ بالكامل.

إلغاء متأخر

الإلغاءات التي تتم خلال 48 ساعة من موعد الاستلام ستتحمل رسوماً تعادل قيمة إيجار يوم واحد.