دعم فوري للطوارئ
سلامتك أولويتنا دعم على الطريق 24/7
نحن معك في كل خطوة لضمان سلامتك وراحتك أينما كنت في سوريا. فريقنا جاهز للوصول إليك في أسرع وقت.
خطوات التعامل مع الحوادث
اتبع هذه الخطوات لضمان سلامتك وحقوقك القانونية
1
تأكد من سلامتك
تأكد من عدم وجود إصابات، وشغل أضواء التحذير، وانتقل لمكان آمن بعيداً عن حركة المرور.
2
اتصل بنا فوراً
أبلغ فريق الدعم لدينا فوراً بالحادث عبر رقم الطوارئ الموحد ليتم توجيه أقرب وحدة مساعدة.
3
تقرير الشرطة
لا تغادر الموقع قبل وصول الشرطة والحصول على تقرير رسمي (ضبط شرطة) لضمان حق التأمين.
4
وثّق الحادث
التقط صوراً واضحة للأضرار من عدة زوايا، وموقع الحادث، ولوحات السيارات الأخرى المعنية.
مناطق التغطية
شبكة واسعة من وحدات الصيانة المتنقلة تغطي معظم المحافظات السورية لضمان وصولنا إليك.
دمشق وريفها
زمن استجابة: 30-45 دقيقة
حلب واللاذقية
زمن استجابة: 45-60 دقيقة
حمص وحماة
زمن استجابة: 45-60 دقيقة
مشاكل شائعة وحلول
بنشر الإطار (Flat Tire)
توقف في مكان آمن ومستوٍ. استخدم الرافعة ومفتاح العجل الموجود في صندوق السيارة. إذا لم تكن قادراً على تبديله، اتصل بنا وسنرسل فني لتبديله لك مجاناً داخل المدن.
نفاذ البطارية (Battery Failure)
تأكد من إطفاء جميع الأضواء والمكيف. يمكننا إرسال وحدة لشحن البطارية (Jump Start) أو استبدالها في حال التلف الكامل.
نفاذ الوقود (Empty Fuel)
لا تحاول تشغيل السيارة بشكل متكرر لتجنب تلف المضخة. اتصل بنا وسنقوم بتوصيل كمية كافية من الوقود لتوصلك إلى أقرب محطة.